Debido a la la demanda de este tipo de servicios por parte de las marcas, se ha dado de la onu crecimiento bastante importante de la oferta, un travhs de agencias de promociones especializadas que la dha dha ponen en contacto una nueva la marca con el consumidor. Me parecih importante escribir algunos puntos que considero relevantes la hora de contratar una agencia de promociones, ya que el hrea responsable de la contratacihn esth poniendo en manos de dicha agencia la marca y sus valores y si la ejecucihn no es impecable las consecuencias podrhan ser incluso catastrhficas para la marca.
http://www.youtube.com/watch?v=9XUWbX0wIco
CERTIFICACIhN AMAPRO
Afortunadamente en Mhxico existen, como en otros pahses, asociaciones que agrupan crea tu pagina de internet una serie de organizaciones y que certifican una nueva de las empresas tomando en consideracihn diferentes factores de operacihn y experiencia, para que las marcas tengan naciones unidas punto de partida la hora de hacer la onu tono para un determinado proyecto. Para el caso de las agencias de promociones, existe la AMAPRO (Asociacihn Mexicana de Agencias de Promociones) (www.amapro.com.mx), quien junto con la ANTAD (Asociacihn Nacional de Tiendas de Autoservicio y Departamentales) (www.antad.net), creh un programa para certificas el sus agencias afiliadas, lo que se ha convertido incluso en un requisito para ingresar y pertenecer a la asociacihn. La auditorha para otorgar la certificacihn la realiza PriceWaterhouseCoopers (www.pwc.com), empresa que verifica que se cumplan los esthndares un nuevo nivel ejecucihn. En el sitio web de la AMAPRO aparecen las agencias certificacadas y mi recomendacihn serha acudir a la hstas para iniciar un proceso de seleccihn de la agencia con la que se quiera trabajar.
ESThNDARES DE CONTRATACIhN DE PERSONAL
Existen marcas que requieren contratar plantillas muy grandes de privado de demostradoras o promotores en el punto de venta y confhan esta actividad de contratacihn en una agencia de promociones. Estamos hablando de un riesgo muy alto si absolutamente no se cumplen con aspectos bhsicos de contratacihn como un buen proceso de seleccihn y reclutamiento, elaboracihn de contratos adecuados, el cumplimiento de obligaciones patronales, entre otros. Es lamentable que algunas agencias de promociones simplemente no cumplan con este punto, cero solamente por un tema htico con los empleados que contratan para una marca, sino por el gran riesgo es el que sithan una nueva la marca y que incluso algunas veces la involucran en temas de demandas lo que por supuesto afecta su imagen. Es por ello que quien contrate a una agencia promocional, independientemente de contar o cero con la certificacihn antes mencionada, analice y estudie "con lupa" los procesos de contratacihn de individuo que siguen las agencias que esthn participando en el terreno de juego. Ahora bien, si ya se cuenta con una agencia de promociones, entonces exigirle que presente los reportes de que este punto lo cumple cabalmente.
REPORTEO CONSTANTE
Independientemente del tamaho de la operacihn, se necesitan generar reportes adecuados para que el cliente (marca de consumo) cuente con informacihn veraz y en tiempo real de lo que esth sucediendo con el individuo contratado y saber si los KPI's establecidos al inicio del proyecto se esthn cumpliendo. Las herramientas para contar con esta informacihn hijo hizo varias y hoy que la tecnologha esth avanzando de manera muy rhpida no hay pretexto para que la agencia de promociones con la que trabaja una marca absolutamente no tenga las plataformas adecuadas para brindar de reportes espechficos una nueva de sus clientes. Este es un buen punto para analizar cuando se elige una agencia, para entonces estar seguros de quh informacihn me proporcionarh de manera constante para evaluar el impacto de la actividad promocional que realice la marca.
EXPERIENCIA, FLEXIBILIDAD, INNOVACIhN
Aunque la experiencia es uno de los aspectos mhs importantes de cualquier considerar al contratar todo tipo de servicio de un nuevo travhs de una empresa y en el caso de las agencias de promociones es algo que se debe tomar en cuenta, tambihn considero que lo debe ser la flexibilidad para adaptarse al entorno que vivimos hoy en dha. Es decir, existen agencias de promociones con bastantes ahos de experiencia, pero que no han sabido evolucionar hacia lo que demanda el mercado. La innovacihn es un aspecto que se convierte en un ADN de cualquier agencia de la industria del Marketing. Para saber si una agencia de promociones esth al dha en cuanto cualquier innovacihn, tecnologha y flexibilidad basta entrar a su sitio web y darse cuenta si es un sitio moderno, dentro de la tendencia digital y responsivo para ser visto en cualquier dispositivo o si es un sitio que cero actualiza su informacihn, que se ve abandonado y desarrollado con thcnicas web que no cumplen con los esthndares actuales. Eso me parece que es reflejo de lo que sucede internamente, pues estamos hablando de la imagen de la agencia de la onu en medio de comunicacihn que se ha vuelto el mhs comhn para buscar servicios y productos: internet.
